Как вернуть диван в магазин и получить уплаченные деньги

• Проконсультируйтесь со специалистом по ремонту мебели, прежде чем что-либо предпринимать. Без надлежащих инструментов выполнять некоторые операции будет опасно.
• Обязательно надевайте во время работы защитные очки и перчатки.
• Если вы не уверены в том, что у вас получится самостоятельно починить диван, отдайте его в ремонт или просто купите новый.

Источник: http://ru.wikihow.com/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD

Почему на поролоне появляется яма?

Поролон проседает не только из-за неправильного отношения к дивану. Это часто связано с плохим качеством самого материала, который быстро теряет упругость, начинает спрессовываться и проседать. Основные причины продавливания поролонового наполнителя:

• некачественный материал;
• отсыревание наполнителя;
• чрезмерные нагрузки;
• выбивание пыли;
• использование очистителей для мебели, содержащих спирт;
• близость отопительных приборов;
• применение парогенератора для очистки дивана.

О том, как выбрать правильный поролон и как его заменить, говорится

тут

.

Источник: http://okcomfort.com/mebel/divani/pochemu-prodavilsya-i-kak-remontirovat.html

Причины поломки

Если провалился диван, то стоит выявить первоисточник проблемы.

Все случаи поправимы в домашних условиях своими силами. Важно заранее подготовить все необходимые материалы и запастись терпением.

Источник: http://vplate.ru/mebel/divany/pochinit-prodavlennyj/

Повреждения дивана: самые распространенные проблемы

Конечно, всегда проще купить новое изделие, чем отремонтировать старое. Тем не менее, при некоторых проблемах еще можно восстановить конструкцию. Мы рассмотрим наиболее распространенные типы повреждений диванов (они относятся и к другой мягкой мебели):

• ткань потеряла внешний вид (это распространенная проблема, если в квартире живут маленькие дети или домашние питомцы) – в этой ситуации потребуется лишь замена обивки;
• имеются провалы в сиденьях — такое повреждение возникает в результате износа поролона и других компонентов мягкой части, и здесь будет нужна замена этих составляющих, а в некоторых ситуациях требуется ремонт или даже замена пружинного блока (при этом, когда сама обивочная ткань имеет нормальный вид, то ее можно оставить);
• повреждения в нижней части сиденья — порой случается так, что пружинами пробивается дыра в частях каркаса дивана, и в такой ситуации придется заменить части фанеры, предварительно разобрав мебель;
• трещины в продольных и поперечных брусках каркаса — самая сложная и неприятная проблема, из-за которой придется полностью разбирать конструкции и заменять эти бруски.

См. также:  Двери для шкафа купе своими руками: инструкция, сборка, установка

Со временем даже самой дорогой мягкой мебели может потребоваться ремонт

Конечно, после разборки необходимо внимательно оценить повреждения и рассчитать затраты на ремонт дивана. Они должны составлять не более, чем 50% от стоимости нового изделия, ведь в остальных случаях будет просто не выгодно его восстанавливать.

Источник: http://mebel-expert.info/remont-divana-svoimi-rukami/

Подготовка дивана

Я в Сети нашла рекомендации, как превратить изношенный диван в новый. Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Энергично очистите диван пылесосом от самой крупной грязи. Не забудьте пройтись пылесосом под диванными подушками. Это единственный способ, который гарантирует отличный конечный результат.
   
2. Следующим шагом является снятие чехлов с диванных подушек. Важно быть осторожным с подкладкой, чтобы избежать деформации. На этом этапе, конечно, рекомендуется чистить чехлы в соответствии с инструкциями по стирке.
   
3. Теперь вам понадобятся пенопластовые пластины, которые нужно разрезать по размеру подушек сидений. После пластины следует прикрепить к внутренней облицовке подушек с помощью аэрозольного клея и аккуратно прижать.
   

Источник: http://FB.ru/post/furniture/2019/11/6/155326

Возможные причины возврата

Диван можно вернуть по двум причинам:

• он не подошел: не вписался в интерьер, оказался слишком большим или маленьким для комнаты и т.д.;
• обнаружились дефекты.

Рассмотрим подробно каждый случай.

Источник: http://SocPrav.ru/vozvrat-divana

Претензия по недостаткам качества мебели

Я начала с претензии магазину. Наплевала на обещания заменить кровать и составила полноценную претензию по дефектам и кровати, и комода. В претензии подробно описала недостатки мебели, наши муки при сборке и общении с компанией и ее менеджерами. Сослалась на закон о защите прав потребителей и выставила несколько требований.

Я просила заменить комод и кровать на товары этой же марки, модели, цвета и размеров в течение 7 календарных дней с момента получения претензии.

Кровать и комод — крупногабаритные товары, и их вес более 5 кг. Поэтому я просила обменять мебель на новую за счет магазина.

В претензии я подробно описала, как своими действиями продавец причинил мне физические и нравственные страдания. Написала, что, купив новую кровать, я немедленно выбросила старую, потому что ее некуда было ставить. Потом, когда новую невозможно было собрать, нам с мужем было не на чем спать. Мы спали на матрасе на полу, в итоге простудились и утратили на некоторое время трудоспособность.

Также описала, что в доме был постоянный бардак из-за отсутствия качественной мебели. В комод мы не могли сложить вещи: ящики в нем болтались и заедали. Выглядел этот комод неровно и некрасиво. Я нервничала каждый раз, когда приходила домой, потому что не могла навести дома порядок и уют.

Претензию я отнесла в магазин и дополнительно отправила заказным письмом с уведомлением о вручении на официальный адрес магазина. Адрес взяла из выписки ЕГРЮЛ на сайте налоговой. К претензии приложила фотографии кровати и комода.

Ответ продавца на претензию. Сказать, что в компании отреагировали быстро — ничего не сказать. Скорость реакции была фантастической. Уже через 2 дня менеджер связался со мной и сообщил дату доставки кровати. Также он согласовал со мной дату, когда должен был прийти мастер по разбору дефектной кровати.

Я не стала доказывать менеджеру свою позицию и объяснять ему суть закона о защите прав потребителей. Вместо этого я решила дождаться, пока кровать все же заменят, а потом написала вторую претензию. Кровать заменили спустя 20 дней.

Источник: http://journal.tinkoff.ru/vernuli-mebel/

Причины проседания пружин

Основные причины проседания пружин:

• долгая эксплуатация;
• ржавчина;
• нагрузки, не предусмотренные конструкцией;
• некачественный материал;
• поломка каркаса.

О причинах поломки пружин и об их ремонте и замене написано в

другой статье

.

Источник: http://okcomfort.com/mebel/divani/pochemu-prodavilsya-i-kak-remontirovat.html

Об этой статье

Источник: http://ru.wikihow.com/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD

Если доставку выполнили позже

При нарушении сроков доставки и передачи товара клиент может потребовать выплатить неустойку в размере, предусмотренным договором. Если пункт о выплате компенсации за задержку отсутствует, компания должна заплатить 3% от стоимости за каждый день просрочки. При этом сумма неустойки не может превышать стоимость товара.

Источник: http://ZakonRF24.ru/vozvrat-mebeli-v-magazin-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej/

Образец дефектного акта

Установленного шаблонного образца, по которому производится процедура списания, нет, поэтому у предприятия есть возможность его самостоятельной разработки и утверждения. В заполненном акте должны содержаться следующие сведения:

• название мебельных конструкций, которые списываются;
• общее количество (в единицах);
• идентификационные коды и знаки;
• итоги осмотра комиссией, включающей ответственных работников организации;
• причинные факторы (поломки, деформации, дефекты);
• общее заключение;
• подписи, принадлежащие ответственным сторонам.

Если рассматривать конкретный пример документа, можно отметить, что он включает несколько пунктов:

1. «Шапка», в которой указывается слово «Утверждаю», имя гендиректора, дата составления. Затем подписано словом «Акт» по центру, и название документа с новой строки посередине «списания мебели, инвентаря, оборудования». Ниже прописываются все члены комиссии, указывается, что они осмотрели определенные предметы мебели и нашли их подлежащими списанию на определенных основаниях.
2. Базовая часть, представленная таблицей. В первом столбце отображается название конструкций, подлежащих списанию. Во втором указывается инвентаризационный номер, затем единица измерения, количество. Последний столбик – общее техническое состояние и причинные факторы.
3. Заключительная часть начинается под таблицей и включает непосредственной заключение, сведения о членах группы, итоги.

Документ должен быть оформлен в специальной форме и включать в себя необходимые подписи, печати.

Источник: http://lkard-lk.ru/dom/prodavilsya-divan-chto-delat-kak-otremontirovat-pochemu-prosedayut-pruzhiny-i-porolon-kakim-sposobom-ubrat-yamu-kak-mozhno-ukrepit-i-usilit-kak-vybrat-mebel